“房贷才30年！”男人称充25年爱奇艺会员退费难爱奇艺回应

  咱们重视到了黄先生的退费诉求，已第一时刻进行核对，并发动原付出途径退款流程。因其原账户停用，为保证其资金安全，咱们将在核实收款账户与充值账户为同一人一切的基础上，依据该用户的实在的状况为其组织退费。感谢咱们的重视。

  爱奇艺一直将运用者实在的体会与资金安全置于首位。咱们将持续与该用户坚持活跃交流，在保证资金安全的前提下，妥善解决此事。

  12月25日，河南许昌，黄先生称爱奇艺会员充了25年，现在想退费却遇到了难题。

  他表明，之前一直是家人在用，最近开端看剧才发现会员从2017年充到了2043年，“再怎样喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员，房贷才30年。”

  据黄先生介绍，自己平常不看剧，“最近在家里闲得慌，然后看剧猛地发现爱奇艺有广告，一看这会员到期时刻2043年。”2017年开端充值，当年充了5次，2018年后又屡次充值，直接充到了20年后。

  黄先生说，自己后来问了家里人才知道，其时2017年、2018年的时分是有优惠的，一会儿充了很多年。“要是我必定不会充这么长时刻的，谁知道20年后什么改变呢”。

  “会员25年，我都50多岁了，有必要吗？我是多酷爱爱奇艺，仍是爱奇艺对我多好？”黄先生表明，发现这一状况后，自己联络爱奇艺客服，客服表明，未消费的订单是能够退费的，可是退费的时分又遇到新的难题。

  黄先生说，客服奉告他能够原路退回“2018年1月2号到2018年4月20号充值的合计14笔官方年费订单”，但由于之前自己充值的付出宝账号现已没有在运用，并且被他人注册，“原路退回只能退到他人账号上，我必定不同意，但客服表明只要这一个解决方案”。

  客服表明，现在现已将上面叙述的状况再次反馈给专人核实处理中。对此，黄先生表明对方就是在推诿扯皮。

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